+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness hotel Helios Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 483 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    96%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    91%

  • Value for money

    89%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Pommer Roman

mature couple, 13.8.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

  • Čistota a vůně ve wellnesu, výborná kuchyně i celá atmosféra při večeřích, kolárna i celý personál

  • Plíseň ve sprchovém koutě na silikonech, momentálně stavba pod oknem pokoje, spali jsme I noc v Toči a u snídaně trvalo natočení horké vody, možná ještě mít ohřívač z horkou vodou jako v Heliosu.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, omlouváme se za nedostatky na pokojích.
Také se omlouváme za výstavbu na vedlejším pozemku. Byla naplánovaná mimo letní období, ale bohužel se vše posunulo a my jsme neměli možnost tento stav ovlivlnit.

Anonym

single traveler, 13.8.2022

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste byli se službami spokojeni.

Dita Kukanova

group of friends, 9.8.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Vše bylo v pořádku, vstřícný milý personál, čistota, super wellness

  • Velký bazén, objednání dle našeho přání na určitou hodinu, dbáno na to, aby wellness nebyl přeplňovaný. Kvalitní masáž dle vlastního výběru.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, velmi děkujeme za krásné hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Miroslava Videcká

mature couple, 7.8.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Byli jsme mile překvapeni a moc spokojeni.

  • Čistota ubytování,super wellness,chutné a nápadité jídlo, krásné okolí, milý personál.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, velmi děkujeme za krásné hodnocení, rádi se s Vámi opět setkáme v resortu Helios.

Anonym

single traveler, 7.8.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Nádherný výhled . Všude čisto a útulně

  • Zvláštní napětí mezi zaměstnanci hotelu. Bazén byl přístupný až od 10.00 hod a to na rezervaci.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení pobytu.

Markéta Ogurčáková

group of friends, 1.8.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásná příroda,pěkný hotel, výborný personál a wellness na jedničku.

  • Byli jsme ubytovaní na čtyřlůžkové pokoji a měli jsme na pokoji jen k dispozici jednu židli,přidala bych aspoň ještě jednu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Omlouváme se za nedostatek židlí, vše napravíme.

Seifertová Jarmila

mature couple, 1.8.2022

Karlovarský kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 31.7.2022

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Vynikající, ochotná obsluha v restauraci. Wellnes centrum super. Byl jsem zde už dvakrát a určitě se sem vrátím

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení pobytu. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Josef

mature couple, 23.7.2022

Benešov Česká republika

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení pobytu. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Mahulena Hermanová

mature couple, 18.7.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Miroslava Svobodová

mature couple, 18.7.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Výřivky a manželovi bazén, vynikající obsluha v restauraci

  • počasí??které neovlivníte

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den,
děkujeme za příjemné hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.
Budeme se snažit připravit lepší počasí :)

Anonym

single traveler, 18.7.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 15.7.2022

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Lucie

mature couple, 8.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení pobytu. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Anonym

mature couple, 28.6.2022

Pardubický kraj

  • Overall rating
92 %

  • Celkové hodnocení je dobré,žádné zásadní nedostatky,které by nám znepříjemnily pobyt,jsme nezaznamenali.

  • Chování veškerého personálu bylo na úrovni,pěkné čisté prostředí.V okolí hotelu dostatek příležitostí k vycházkám.

  • Chybí alespoň malá lednice,na případné chlazení pití ve velkých vedrech.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Lednice na pokoji Vám můžeme nabídnout u 2L, 4L pokojů a apartmánů typu superior.
Velmi rádi Vás opět přivítáme v našem resortu.

Martina Židková

family with older children, 28.6.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
68 %

  • Líbilo se nám wellnes.

  • Večeře. Výběr ze dvou jídel, to by bylo v naprostém pořádku. První večeře nám byla přidělena - kuře (to by vůbec nevadilo, ale bylo hodně tuhé). Druhý den jsme si vybrali kachnu - ta byla tuhá také. Nejsme nároční strávníci, ale ovocný salát (nakrájené na kousky ovoce, posypané cukrem a nakonec kokosem) to nás zcela dorazilo. Snídaně byly v pořádku.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás nespokojenost s večeřemi. Vše prověříme a sjednáme nápravu.

Klára Kučerová

group of friends, 27.6.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
84 %

  • Vše kromě obsluhy v restauraci bylo úžasné, určitě zavítáme znovu i s dětmi. Nádherný pobyt.

  • Obsluha, bohužel ji chybělo pár základních pravidel co číšník má mít - rychlost, úsměv, mluva. Chápu že slečny jsou nejspíš nové, taky jsem začínala ale je potřeba komunikovat se zákazníkem, když se zeptá už zda je vše v pořádku a zákazník řekne že ne tak je potřeba opravdu komunikovat a ne se jen usmát a odejít.

Personnel
2
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Anonym

single traveler, 23.6.2022

Čeština

  • Overall rating
92 %

  • Útulný pokoj, balkón s krásným výhledem, výborná snídaně

  • Proležené a hodně měkké matrace, na víc nocí to není

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

group of friends, 20.6.2022

Zlínský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Ve vašem hotelu jsem už byla vícekrát s kamarádkami. Měly jsme apartmám , krásný, čistý, prostorný. Polopenze chutná, hlavně večeře o třech chodech , kdy se nasytily i oči. Personál vlídný, ochotný a masérka vynikající .Děkujeme. Určitě se k vám ještě ráda vrátím.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za super hodnocení a za to, že se k nám vracíte. Rádi Vás opět přivítáme a poskytneme co nejlepší odpočinek a pohodu.

Ludmila Ulmanová

family with older children, 19.6.2022

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10