0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Wellness hotel Helios Recenzje

Ocena hotelu

92%
Znakomicie

by 483 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    93%
  • Czystość

    96%
  • Wyposażenie

    92%
  • Komfort

    91%
  • Cena

    89%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 28.2.2022

Čeština

  • Cena ogólna
72 %
  • Wellness, parkování, snídaně.

  • Laxnost obsluhujícího personálu, zmatky v recepci nebylo lze načíst karty, měli jsme klíč a pokud bychom chtěli jít ještě ven, neměli jsme se jak dostat dovnitř, slečna řekla, ať si tam dáme zarážku. Atp.

Personel
4
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Omlouváme se za nefunkčnost hotelových karet, bohužel technika někdy zklame.

Pavel Sedlacek

podróżujący w pojedynkę, 30.1.2022

Česká republika

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
6

Dagmar Mayerová

podróżujący w pojedynkę, 3.9.2021

Česká republika

  • Cena ogólna
72 %
  • Nejvíce okolí a restaurace u Kance

  • jen jedna židle na pokoji. . Pítko není v saune , UBYTOVANÍ NEMAJÍ PŘEDNOST PŘI VSTUPU DO wELLNES

Personel
8
Usługi
6
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
6

Anna Čtvrtlíková

dorośli, 14.7.2020

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 15.8.2019

Čeština

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 25.6.2019

English

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6

Stanislav Sedláček

para, 6.9.2016

Zlínský kraj

  • Cena ogólna
72 %
  • Byli jsme celkově spokojeni.

  • Líbilo se nám umístění hotelu s krásným výhledem na skály a na sportovní areál. Se stravou a obsluhou jsme byli nadmíru spokojeni.

  • Pohodu v restauraci narušuje škrkání židlí po podlaze. Stačilo by přilepit na nohy vhodné odhlučnění.

Personel
8
Usługi
7
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
7

Vladimír Toman

para, 13.7.2013

Čeština

  • Cena ogólna
72 %
  • Chybí slunečníky na terase, vysoká cena bazénu bez funkční vířivky.

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Kateřina Vlčková

rodzina z małym dzieckiem, 27.7.2019

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
74 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
7

Leon Hliśnikowski

podróżujący w pojedynkę, 12.7.2019

Čeština

  • Cena ogólna
74 %
  • Výhodná poloha pro turistické aktivity a relax ve welnes centru.

  • zlepšení kvality teplých jídel -kuchař. (přisušené maso)

Personel
6
Usługi
7
Czystość
9
Komfort
8
Value/money
7

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 21.11.2016

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
74 %
Personel
8
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
8

Kateřina Tylšarová

podróżujący w pojedynkę, 21.11.2022

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Vladimír Tomčák

para, 7.11.2022

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
76 %
  • V tomto hotelu jsem nebyl poprvé, tak vím co za své peníze dostanu. Takže zde jezdím za slušnou kvalitou.

  • Líbilo sem mi, čistota a kvalita služeb.

  • Doporučil bych vedení hotelu aby se poučili z podobných welnnes pobytů v Polsku popřípadě si tam zajeli :-) Podívejte se někdy na slevomat.cz V Chirance, Toči a Heliosu jsem byl v minulých letech více než 10x. Bohužel jsem zde přestal jezdit, protože nevím proč zde omezují časově vstup do welnes zony. 60, nebo 90 min. ?? V drtivé většině polských hotelů kde jsem poslední rok byl to není nijak časově omezeno, a kupodivu i když mají plný hotel, (třeba teď naposled Hotel Belweder *****) nebylo tam přeplněno a mohl jsem zde v bazéně, sauně i vířivce strávit třeba i 3 hodiny ! A to nemluvím o kvalitě a množství jídla, které se s Heliosem ani nedá srovnat ! A cena v pětihvězdičkovém ***** hotelu v Polsku je srovnatelná a někdy i nižší než v Heliosu ! Ted jsem byl v Heliosu jen proto, že jsem dostal jako dárek poukaz SPA.cz na 2500,- tak jsem ho potřeboval vybrat a Polsko tu moc nemají. A mimochodem to co tady SPA inzeruje za 6500,- bych napřímo v Heliosu dostal s podzimní slevou za 3900,- Takže moje rodina která mi u SPA poukaz koupila vyhodila prakticky peníze 2500,- z okna :-) Nicméně bych rád podporoval českou firmu a rád do Heliosu jezdil dál, ale vzhledem k uvedeným omezením welnesu momentálně už ne :-( Jezdil jsem k Vám když ještě jste v Toči podávali večeře a nabírali jsem si je sami :-), Do Heliosu jsem jezdil, když byl o patra nižší. V novém Balneu jsem byl hned když jste ho otvírali (mimochodem se Vám moc vydařilo je parádní ) takže na Vás mám nostalgické a příjemné vzpomínky :-) Tak se zkuste zamyslet a třeba se k Vám vrátíme !! :-) Vláďa

Personel
10
Usługi
6
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Vážený pane Tomčáku,

děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám náš resort celkově líbí a strávil jste u nás mnoho pobytů, se kterými jste byl spokojen.

Co se týče vstupu do wellness centra hotelu Helios, všichni klienti i neubytovaní si mohou zakoupit dle naši nabídky jednorázový neomezený vstup.
Naši hosté, kteří jsou ubytovaní v naších ubytovacích zařízeních, mohou využít 50% slevu z pultových cen.

U každého pobytového balíčku, který prodáváme, máme uvedené jeho složení a tudíž si každý zákazník může vybrat, co mu vyhovuje.
Nabízíme celoroční pobytové balíčky a dále akční balíčky využitelné v určitém období, tak aby si mohl každý vybrat.
Nevím, který pobytový balíček na hotelu Helios za cenu 3.900 Kč jste měl na mysli. Takový v nabídce nemáme.

Dále si klient může zakoupit pouze ubytování včetně snídaně/polopenze. Tuto nabídku využívají hlavně klienti, kteří zamíří do Jeseníků za turistikou a vstup do wellness využijí po celodenním výletě.
Pokud si klient v hotelu Helios***+ zakoupí ubytování se snídaní/s polopenzí napřímo přes nás, získává každý den pobytu 60 min. vstup do wellness centra ZDARMA.

Personál, které jste potkával při Vašem posledním pobytu na hotelu Helios jsou z větší části zaměstnanci, kteří zde pracovali i před Covidem.
Bohužel jak jistě sám víte, gastro a hotelový provoz (celkově cestovní ruch) v době Covidu utrpěl velké ztráty a ne všichni, kteří v tomto oboru před Covidem pracovali se vraceli k těmto profesím.

Hotel Toč***, nabízí ubytovací služby včetně snídaně. V nabídce máme ubytování se snídaní a celoroční pobytový balíček „Relax pobyt“.
V hotelu jsou k dispozici na každém ubytovacím patře kuchyňky s vybavením pro ohřev stravy.


Budeme rádi, pokud Vás osloví některá z naších nabídek, které prezentujeme na naších webových stránkách. https://www.heliosjeseniky.cz/.

děkujeme

S přátelským pozdravem

vedení resortu Helios
Leona Vejběrová

Anonim

para, 5.9.2022

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
76 %
  • očekávali jsme neomezený přístup do bazénu

  • úroveň obsluhy při snídani a večeři

  • přístup paní na recepci ve wellnes

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.

Pommer Roman

para, 13.8.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %
  • Čistota a vůně ve wellnesu, výborná kuchyně i celá atmosféra při večeřích, kolárna i celý personál

  • Plíseň ve sprchovém koutě na silikonech, momentálně stavba pod oknem pokoje, spali jsme I noc v Toči a u snídaně trvalo natočení horké vody, možná ještě mít ohřívač z horkou vodou jako v Heliosu.

Personel
10
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, omlouváme se za nedostatky na pokojích.
Také se omlouváme za výstavbu na vedlejším pozemku. Byla naplánovaná mimo letní období, ale bohužel se vše posunulo a my jsme neměli možnost tento stav ovlivlnit.

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 29.3.2022

Čeština

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Děkujeme za hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 20.3.2022

Čeština

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Děkujeme za hodnocení.

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 30.1.2022

Čeština

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8

Anonim

para, 11.10.2021

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
76 %
  • Klid a hezké počasí. Úprava okolí. Kvalitní služby.

  • Vždy je co zlepšovat. Uvítala bych teplejší vodu v bazénu a dětské brouzdaliště.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 23.8.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6