0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Wellness hotel Helios Recenzje

Ocena hotelu

92%
Znakomicie

by 482 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    93%

  • Czystość

    96%

  • Wyposażenie

    92%

  • Komfort

    91%

  • Cena

    89%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

para, 25.10.2022

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 25.10.2022

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • Snídaně skvělé, ale večeře byly hrozné, bez chuti.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení.

Jana Horáková

grupa przyjaciół, 24.10.2022

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Dostaly jsme ubytování v apartmánu a mohu jen s díky kvitovat- paráda! Nás 6již dlouholetých kamarádek-byly jsme velmi spokojeny!

  • Spa

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Rádi vás opět přivítáme v resortu Helios.

Anonim

dorośli, 20.10.2022

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
96 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
10

Ivan Tománek

para, 19.10.2022

Frenštát pod Radhoštěm Česká republika

  • Cena ogólna
96 %

  • Pohodlné praktické vybavení, ochotný personál.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Tomáš Minarčík

podróżujący w pojedynkę, 10.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Libor Jágr

podróżujący w pojedynkę, 1.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 27.9.2022

Čeština

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení, rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Ludmila Keršnerová

para, 19.9.2022

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
84 %

  • Bylo to fajn. Rádi se vrátíme (víkendovka je málo).

  • Jídlo - kvalitní! Obsluha milá. Wellness přítulné, nepřeplněné. Personál (paní ve wellness) vstřícná a nápomocna). Ekologické chování. Klid na pokoji. Výhledy. Okolí. Túra. Koncert v kostele sv. Václava. Děkujeme.

  • Rušivý byl v sobotu zápach na pokoji (asi odpad v koupelně). Museli jsme hodně větrat a pouštět odvětrávání.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8

Milena Drahokoupilová

para, 19.9.2022

Pardubický kraj

  • Cena ogólna
88 %

  • Hotel Helios je dobrá volba. Hotel ke svým službám nabízí velice příjemné wellness s bazénem, vířivkami, saunami a venkovní terasou. Vše na velmi dobré úrovni. Ochotná recepce umí poradit s výběrem výletů do okolí i pro deštivé dny. Byli jsme s pobytem, úrovní restaurace a snídaní velmi spokojeni.

  • Celkově bylo vše v pořádku podle očekávání.

  • Na vedlejší stavbě se i o víkendu pracovalo od 7:00, což nebylo právě příjemné vzhledem k očekávanému rannímu klidu.

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Omlouváme se za hluk od sousedů, bohužel stavbu neumíme ovlivnit.
Rádi Vás opět přivítáme v resortu Helios.

Anonim

para, 19.9.2022

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
80 %

  • Obsluha wellnes- velmi milá a ochotná paní, pečlivě se starala i o udržování pořádku a čistoty ve wellnes i v šatnách

  • Obleceni obsluhy restaurace - když už kalhoty, tak slušivé, myslím si, že obsluhující v takovémto hotelu by neměla nosit rifle spuštěné na půl zadku, ze kterých čouhá spodní prádlo (zvláště o víkendu, kdy je v hotelu dost hostů).

Personel
4
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 16.9.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • V této době super.

  • Klid a pohoda.

  • Počasí.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, velmi děkujeme za krásné hodnocení. Bohužel počasí ovlivnit neumíme i když by se nám to velmi líbilo :)

Břenek Jaromír

para, 12.9.2022

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
88 %

  • S pobytem a službami spokojenost.

  • Výborná kuchyně,wellness

  • Bohužel nás nemile překvapilo, když po nás paní recepční chtěla doplatit 1100 Kč, že jsme o půl hodiny přetáhli opuštění pokoje.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za příjemné hodnocení pobytu. Jsme rádi, že jste byli s hotelem spokojeni a rádi Vás opět u nás přivítáme.

Omlouváme se za personál, který špatně vyhodnotil vzniklou situaci a požadoval po Vás doplacení pozdního check-outu. Tuto službu poskytujeme a máme zpoplatněnou, ale je to samozřejmě na domluvě předem.
Peníze Vám budou vráceny zpět.

Bohužel musíme trvat na dodržování check-outu, abychom byli schopni 100% uklidit pokoje pro další hosty. Na úklidu si velmi zakládáme, z toho důvodu je na něj potřeba dostatečný čas.

Anonim

para, 5.9.2022

Olomoucký kraj

  • Cena ogólna
76 %

  • očekávali jsme neomezený přístup do bazénu

  • úroveň obsluhy při snídani a večeři

  • přístup paní na recepci ve wellnes

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.

Linhartová Pavlína

podróżujący w pojedynkę, 23.8.2022

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Celkový dojem hotelu mě mile překvapil ochotny personál už od recepce. Obsluha v restauraci příjemná a jídlo nápadité. Hotelové pokoje skvostne, čisté, řadňe ukizene. Pohodový Wellnes.

  • Lokalita, strategické misto odkud se da dostat kamkoliv i pěšky. Kvalita jídla. Kvalita služeb.

  • Na pokoji mi chyběl bar s lednici a konev pro uvařeni čaje či kávy. S tim jsem nepočítala a celkem mě to zarazilo ze to na pokoji neni.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den,
děkujeme za krásné hodnocení pobytu.
lednice na pokoji u nás můžete využít na pokojích superior, tyto pokoje jsou s balkony a mají výhled do hotelové zahrady.

Anonim

inna grupa, 22.8.2022

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 18.8.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

rodzina z małym dzieckiem, 17.8.2022

Česká republika

  • Cena ogólna
52 %

  • Pěkné wellness a okolí

  • *Na chodbě začalo pípat nějaké čidlo a skoro jsem se nevyspal, v 21:30 jsem šel na recepci... zavřená, ženská vedle v restauraci že prý s tím nic nemuže dělat, když jsem po ní chtěl číslo na provozní, techika, majitele, prostě někoho kdo by byl ochotný to řešit, tak jen koulila očima a zmohla se na to dát mi vizitku s číslem na zavřenou recepci. Jasně není to ničí chyba, ale uvědomte si že je to docela drahé ubytování a tak bych očekával že se vyspím. Čidlo pípalo co půl minuty a bylo to slyšet až dole pod apartmánem i přes zavřené dveře na chodbu. Už nikdy více. Podle mě si ten hotel hraje na něco co není...

Personel
8
Usługi
8
Czystość
6
Komfort
2
Value/money
2
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení našeho hotelu, i když není takové, jaké bychom si přáli. Velmi se omlouváme za nezvládnutou situaci naší slečny servírky, která měla při večerním problému samozřejmě zavolat provozní hotelu, a vše by se velmi rychle vyřešilo. Bohužel tak neučinila, za což se ještě jednou omlouváme.

Ohledně pokoje a ceny pobytu. Vzhledem k tomu, že Váš pobyt obsahoval 3 osoby a dítě do 3 let (samozřejmě zdarma), včetně snídaně , nemyslíme si, že by částka 10 200 Kč za 3 noci byla nějak přehnaná. Mrzí nás fotografie z Vašeho pokoje, na kterých jste si dal opravdu záležet, protože i nám dalo velkou práci tyto závady identifikovat. Většina fotografií byla focena makrem s minimální vzdálenosti, takže při identifikaci problému jsme museli velmi pečlivě hledat – i když na fotografii to vypadá jako obrovský nedostatek. Co se týče hadice od sprchy, byla vyměněna okamžitě po nahlášení. Bohužel každá hadice jednou praskne. Při úklidu koupelny paní pokojské všechny závady hlásí, jsme si jisti, že kdyby byla hadice prasklá již dříve, určitě by si toho všimly. Co se týče výmalby, poslední výmalba všech pokojů v našem hotelu proběhla před půl rokem a další je v plánu, ale opravdu nejsme schopni malovat každý měsíc.

V každém případě nás mrzí, že jste u nás nebyli 100% spokojeni, a budeme se snažit naše služby v rámci možností zlepšovat.

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 14.8.2022

Čeština

  • Cena ogólna
84 %

  • dobrá strava, čistota, klid, ochotný personál

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Pommer Roman

para, 13.8.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %

  • Čistota a vůně ve wellnesu, výborná kuchyně i celá atmosféra při večeřích, kolárna i celý personál

  • Plíseň ve sprchovém koutě na silikonech, momentálně stavba pod oknem pokoje, spali jsme I noc v Toči a u snídaně trvalo natočení horké vody, možná ještě mít ohřívač z horkou vodou jako v Heliosu.

Personel
10
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Helios replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, omlouváme se za nedostatky na pokojích.
Také se omlouváme za výstavbu na vedlejším pozemku. Byla naplánovaná mimo letní období, ale bohužel se vše posunulo a my jsme neměli možnost tento stav ovlivlnit.